быдлосервис

[True Riktor]

я разговариваю с теткой "Руководитель отдела продаж"

GAMEBROKER, 10.12.2009 14:41:41:
привет

SweetFilya, 16:34:12:
привет

GAMEBROKER, 16:34:26:
я уже почтой жалобу отправил )

SweetFilya, 16:34:39:
в чем проблема

GAMEBROKER, 16:35:05:
ок, продублирую и сюда

GAMEBROKER, 16:35:06:
Доброго Вам системного времени!

Я заказывал в вашем магазине нетбук Samsung N 308. Но по приезду курьера мне пришлось отказаться от покупки по следующим причинам

1. коробка ноутбука была вскрыта (вскрытие должно проводиться в присутствии покупателя)
2. не было защитной пленки экрана (это уж точно должно быть)
3. батарейка была вставлена в ноут бук (батарейка должна лежать отдельно в целях сохранения заряда)
4. фишка дня: гарантийный талон был пустой и НА ДРУГОЕ ОБОРУДОВАНИЕ!!!!! (причем я по телефону просил конкретно чтобы ТАЛОН БЫЛ ЗАПОЛНЕН)

и вообще

5. от курьера (дед) противно пахло ПОТОМ!!!

GAMEBROKER, 16:57:08:
как вы на это смотрите?

SweetFilya, 17:03:33:
все ноутбуки перед доставкой преверяются

SweetFilya, 17:03:39:
проверяются

GAMEBROKER, 17:03:45:
на предмет?

SweetFilya, 17:03:56:
может быть поэтому коробка была вскрыта и относительно батареи

GAMEBROKER, 17:03:58:
где заключение оформленое ?

SweetFilya, 17:04:06:
на комплектность и на битые пиксели

GAMEBROKER, 17:04:08:
что ноут проверен, а непросто вскрыт

SweetFilya, 17:04:23:
нужно было поросить у курьера

SweetFilya, 17:04:28:
у него есть такое заключение

SweetFilya, 17:04:34:
на товарной накладной

GAMEBROKER, 17:04:35:
я должен просить?

GAMEBROKER, 17:04:46:
мнепредлагают вскрытый ноутбук

GAMEBROKER, 17:04:56:
что я должен думать?

SweetFilya, 17:05:02:
не вижу причин думать гадости

SweetFilya, 17:05:06:
)))

SweetFilya, 17:05:09:
вскрыт и что

SweetFilya, 17:05:11:
он проверен

GAMEBROKER, 17:05:17:
я должен это видеть

SweetFilya, 17:05:28:
вы недочитали доконца информацию которую вам предоставил курьер

SweetFilya, 17:05:35:
нужно быть внимательнее

GAMEBROKER, 17:05:44:
т.е. вы считаете номральным ситуацию когда

1. ноут встрыт без обяъснения причин
2. утаивать информацию о том ПОЧЕМУ он вскрыт?

GAMEBROKER, 17:05:55:
какую информацию рпедоставил курьер?

GAMEBROKER, 17:06:03:
я задал вопрос - почему вскрыт и нет пленки

SweetFilya, 17:06:07:
на накладной заключение о том что товар проверенё

GAMEBROKER, 17:06:21:
он мне что-то невнятно пытался ответить типа все ноуты вскрывают, ничего ПРОЧИТАТЬ он мне не преджложил

SweetFilya, 17:06:41:
склонна верить курьеру

GAMEBROKER, 17:06:41:
допустим. почему ПАЛЬЦЫ на экране и где защитная пленка?

GAMEBROKER, 17:06:53:
т.е. курьер сказал что он мне дал почиатть заключение?

SweetFilya, 17:06:59:
может это ваши пальцы?

GAMEBROKER, 17:07:08:
действительно

SweetFilya, 17:07:10:
вобщем мне сложно оценить сутуацию

GAMEBROKER, 17:07:16:
вы ноут ввидели?

SweetFilya, 17:07:16:
я не видела ноутбук

SweetFilya, 17:07:19:
нет

GAMEBROKER, 17:07:20:
котрый я вернул

GAMEBROKER, 17:07:22:
жаль

SweetFilya, 17:07:23:
я болею дома

GAMEBROKER, 17:07:23:
посмотрите

SweetFilya, 17:07:27:
да очень жаль

GAMEBROKER, 17:07:31:
а почему гарантийка пустая и на другой товар?

SweetFilya, 17:07:34:
сейчас поеду в офис посмотрю

SweetFilya, 17:07:46:
на какой товар?

SweetFilya, 17:07:56:
потому что встречаются такие клиенты как вы

SweetFilya, 17:08:00:
которые отказываются

GAMEBROKER, 17:08:09:
я должен брать отказы? )

SweetFilya, 17:08:11:
и нет смысла заранее заполнять гарантийный талон

GAMEBROKER, 17:08:13:
я хочу нормальный новый ноут

GAMEBROKER, 17:08:15:
запечатаный

GAMEBROKER, 17:08:17:
без вскрытий

SweetFilya, 17:08:18:
это не отказ

GAMEBROKER, 17:08:23:
и чтоб встрыли при мне

SweetFilya, 17:08:26:
приезжайте в офис

GAMEBROKER, 17:08:30:
это мое законное требование

SweetFilya, 17:08:33:
на ленинский

GAMEBROKER, 17:08:33:
я хочу доставку

SweetFilya, 17:08:39:
оформляйте заказ

GAMEBROKER, 17:08:59:
есть вохможность доставить нормальный товар, котрый вы купили у дилера и не вскрывали?

SweetFilya, 17:09:19:
у дистрибьютера

SweetFilya, 17:09:25:
дилер это мы

SweetFilya, 17:09:27:
)

GAMEBROKER, 17:09:41:
не суть, я знаю как эти дела делаются )

SweetFilya, 17:09:42:
да) оформляйте зака

SweetFilya, 17:09:48:
не очень видимо

GAMEBROKER, 17:09:50:
а как быть с гарантийкой?

SweetFilya, 17:09:59:
как?

GAMEBROKER, 17:10:10:
если товар будет запечатаный, агарантийка же внутри

SweetFilya, 17:10:10:
курьер оформит ее при вас если вас устроит покупка

SweetFilya, 17:10:21:
при оформлении сделки купли-продажи и оформит

GAMEBROKER, 17:10:21:
у него есть печать с собой?

SweetFilya, 17:10:25:
канечно

SweetFilya, 17:10:47:
все? я ответила на ваши вопросы?

GAMEBROKER, 17:10:54:
щас, прорезюмирую

GAMEBROKER, 17:11:45:
я могу:

1. получить товар НЕ ВСКРЫТЫЙ
2. получить нормально оформленный гарантийник , который будет заполнен при мне и пропечатан курьером
3. другого курьера от которого не пахнет потом

SweetFilya, 17:12:21:
да

SweetFilya, 17:12:23:
все?

GAMEBROKER, 17:12:37:
как мне это донести до менеджеров?

SweetFilya, 17:12:57:
зачитать вслух свое сочинение

SweetFilya, 17:13:38:
надеюсь вы не обидели курьера по поводу запаха от него)

GAMEBROKER, 17:13:43:
нет

SweetFilya, 17:13:50:
иначе просто не повезем вам больше

SweetFilya, 17:13:53:
ок гуд

SweetFilya, 17:13:55:
удачи

SweetFilya, 17:13:59:
будут вопросы - пишите

[Michael]

асилил наполовину - в чем собственно проблема? отказался и отказался.. ты же денег им не давал..

имхо ты с секретаршей разговаривал

[Zoster]

Познакомился бы с теткой. Она видно что рубит) очень корректно тебе отвечала, чтобы не попасть в просак и не наговорить лишнего.

[ANJY]

SweetFilya, 17:13:38:
надеюсь вы не обидели курьера по поводу запаха от него)

GAMEBROKER, 17:13:43:
нет

SweetFilya, 17:13:50:
иначе просто не повезем вам больше

Бугого
Трогфора даже секретутки из интернета отсылают

[True Riktor]

я понял зачем существуют микроконторы с быдлом и низкими ценами. их делают большие конторы для того чтобы:

1. сливать левак
2. если не удалось слить левак, то насрать в душу клиентосу чтобы он пошел и купил дороже в нормальной конторе

[Stone Golem]

Автор, ты мозгодел. Более подходящего и цензурного слова не нашел.
Товары в магазинах электротехники вскрывают, дабы удостовериться на наличие нужной комплектации и вобще целостности товара (зачастую бьется товар при перевозке). Да и проверяют их перед продажей. Гарантия всегда заполняется на месте.

Но притензии по отсутствию защитной пленки и неподходящему гарантийному талону весьма обоснованы. На них и надо было налягать.
А так над тобой только поржали и не более того.

[Michael]

объясните мне плз в чем суть вопроса заключается, я не понимаю зачем было тратить свое время на это?

p.s. если уж все по закону то у курьера до кучи должна быть с собой касса с аккумуляторами (чек должны выбить при тебе), к ноуту должен быть мануал на русском языке и к гарантийке должны идти адреса с телефонами сервисов..

p.p.s. сомневаюсь что такая конторка является чьим-то там дилером.. реселлер в лучшем случае..

[JackaL Clan]

я с такими конторами даже не общаюсь. Нашел товар который надо , нашел отзывы о магазине. Сделал заказ... НЕ нравитсья послал нахрен заказал в другом магазе. Не стоит удивляться. Ничего нового ты мне тут не описал. А вообще я люблю еще скидки выбивать из них =) 50/50 иногда скидывают. Или делают бесплатную доставку.

[Michael]

скидки с дешевых контор?
что ты им говоришь?

[ANJY]

Меня больше заинтересовали 50/50 скидки, в дешёвых конторах
Ясно одно, врать - не мешки ворочать

[True Riktor]

по яндексу не самый сраный магазин с большИм количеством положительных оценок

209 отзывов с оценкой
16 отзывов - говно
14 отзывов
16 отзывов
36 отзывов
127 отзывов - круто

[Fredy =Crafters=]

Это насильный топ-флуд, лижбы читали... кого? Трогфора !!

Идиотизм эта твоя кантора и кто с такими канторами общаетса тот вобще не с этого мира, лаского говоря... шо за маразм !
_________________
Джеди

[Mafnah]

Да реально хотели левак впарить + кинуть на гарантию. Мож там уже и винда установлена была или даж не врубал? У меня MSI Wind нетбук, и там когда его первый раз врубаешь начинается установка винды, если врубаешь и уже винда считай б/у

[Suicide Leet]

16 отзывов - говно

Это ты всеми экками проголосовал?

И вообще, тебе надо было бук проверять, а не деда нюхать.

[Trojan]

тетка быдло-хамло. я бы и продолжать разговор не стал с ними. забыть про них и пожеланию обосрать в интернет-отзывах.

[-=Crazy=-]

Трогфор по разговору сам пытался на тётку наехать а она опытная, про офис канешн бред сказала, что мол сейчас поедет
А так, вполне обоснованные предявы к ним!

[True Riktor]

тетка быдло-хамло. я бы и продолжать разговор не стал с ними. забыть про них и пожеланию обосрать в интернет-отзывах.

на работе делать было нечего %)))

Да реально хотели левак впарить + кинуть на гарантию. Мож там уже и винда установлена была или даж не врубал?у

там DOS %)))

[Maureen]

Вот поэтому и не надо покупать серьезные вещи в маленьких интернет-магазинах. Максимум, что я там приобретаю - аксессуары типа чехлов и прочей продукции, которую можно проверить при получении визуально.

А электронику все-таки лучше приобретать лично, либо в серьезных конторах и при покупке четко оговаривать, в каком виде товар должен быть доставлен, а про заполнение гарантийного талона оговаривать отдельно (очень многие возчики элементарно забывают это делать).

Автор, конечно молодец, что не принял вскрытый товар ненадлежащего вида. Но на его месте заказывать второй раз в этой же фирме я не стала бы.

[Tinok]

автор ты же еще не заплатил но уже попер так как будто бентли купил а там насрано, а потом люди удивляются почему все вокруг такие агрессивные и чуть что бросаются.посмотрели бы на себя,хотя у некоторых это впорядке вещей кусаться чуть что.

Прорезимурую. автор гавно,тётка норм

[True Riktor]

автор бентли купил

а я еще в метро сообщая по связи пассажир-машинист о лицах, занимающихся попрошайничеством