9800GT GIGABYTE

[MF]

Купил эту злосчастную видеокарту, и очень-очень пожалел.
Первый раз, отработав около месяца, она просто заглохла (комп с ней даже не включался).
Второй раз, отработав недели 2-3, стали появляться какие-то чудовищные дефекты (в играх). Битые пиксели волной на пол экрана, выскакивающие откуда не возьмись текстуры. Вобщем жуть полная.
Сегодня случилось следующее:
Игрался себе в GRID. Начала появляться радуга из разноцветных пикселей.
Апосля и вовсе комп резко выключился, и с этой видеокартой не включается. Благо есть запаска
Теперь вопрос к знатокам:
ДОКОЛЕ?!
На самом деле, может сталкивался кто. Подскажите от чего это может быть, лоботрясы из магазина (после очередного ремонта), ничего внятного (на тему причины и следствия поломок) сказать не могут.
В понедельник конечно придётся нести в ремонт. Но вдруг кто-чего дельного подскажет.
Заранее благодарен.
__________
Форест

[MiniMan]

Варианты есть. Да не про вашу честь.
Сам возись.

[Slaveholder]

Варианты есть, да не по вашу честь.
для тебя вариант только разве что выкинь ее !

[O1dBuba]

Неси в гарантийку видимо брак выхватил, других вариантов нету, не разве что мать гонить ну раз говоришь только в играх значит все-таки видеха.

[Berkut]

Такие артефакты часто бывают, когда разгоняешь видеокарту, а она частоту не держит. Либо от перегрева.
В твоем случае это видимо брак.
Есть тут юристы? Сколько раз нужно снести товар в гарантийку, чтобы они его поменяли на новый?

[GM Wizard]

На видюхе скорее всего битые шейдеры от рождения с завода, несколько раз сталкивался с такой бедой в итоге всегда было 3 варианта поломки.
1) битыйе шейдеры
2) выбито одно из плечей в микросхеме памяти
3) через сраку посаженый радиатор на видеопроце от перегрева такую шляпу гнал (но включался)

Одним словом меняй карту на новую, а не таскай её в ремонт, тем более, что право требовать замены у тебя есть.

[wulfa]

это память. подлежит гарантиной смене что ты там паришся. вообще когда видео выкидывает артефакт в играх сразу смело неси ложи на прилавок и ори чтоб гавно сменили

9800 бери от asus или msi не прогадаеш . не греются работают на ура

[GM Wizard]

Такие артефакты часто бывают, когда разгоняешь видеокарту, а она частоту не держит. Либо от перегрева.
В твоем случае это видимо брак.
Есть тут юристы? Сколько раз нужно снести товар в гарантийку, чтобы они его поменяли на новый?

Можно сразу требовать замены, соблюсти только претензионный порядок надо, вариант намбер 2 - если товар за год попал на горантийное обслуживание 3 раза вы имеете право требовать замены товара на обсалютно новый или вернуть вам деньги...... так же помните что на устранение деффекта в товари продавцу даётся 21 день и если он не успел у вас появляется право требовать неустойку в % соотношении от суммы видюхи за каждый просраченый день, кстати пока карта или комп будет находится на ремонте вы вправе требовать предоставление вам такойже карты (компутера) во временное пользование до тех пор пока они не починят.

[GM Wizard]

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г.)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
4. Утратил силу.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

«В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора»

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

«См. Инструкцию о порядке проведения экспертиз, утвержденную приказом Главного управления Государственной инспекции по качеству товаров и торговле по РСФСР от 22 мая 1979 г. N 20»

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Одним словом смотрите Закон "О защите прав потребителей" Главу II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям обнаружите много чего интересного, так что свои права надо знать.

[Caligula]

Я сейчас занят возвратом денег за видеокарту Palit Radeon 4850 гиг.
Купил в ноябре. Сломалась сейчас.
Причём сначала начала глючить, я к ним её принёс, а она у них сгорела на стенде. С пламенем и дымом.

Продавец в шоке после того, как я ему закон зачитал.
Он-то думал, что он мне её поменяет, в худшем случае, и всё нормально. В течение 21 дня.
А я сказал - верни деньги, потому что недостаток существенный. Это относится к технически сложным товарам.
А существенным является любой недостаток, который нельзя устранить незамедлительно.
Получается, что любая поломка в течение гарантийного срока приводит к такому результату. Потому что никто эту карточку не будет ремонтировать по гарантийному обслуживанию не то что незамедлительно, а вообще.
И это относится к любому технически сложному товару. К матери, к видеокарточке, к памяти - к чему угодно.
Получается, что покупатель может вернуть деньги в течение практически 2-х лет.

У Продавца мир перевернулся в его глазах, когда я ему это всё зачитал.
Причём, на время замены или ремонта, если я ещё на это соглашусь, и если это продлится больше 7-ми дней, он обязан предоставить мне в замен товар с аналогичными характеристиками. И сам домой мне это привезти.

Но я им просто заявление написал на возврат денег в течение 10-ти дней, как это прописано в законе, и на копии они мне расписались, что оригинал заявления получили.
Написал 1-го, сегодня 6-е. Ещё 4 дня есть.
Не отдадут - накатаю телегу в торговую инспекцию района и в ОБЕП.
И в суд подам.
Пусть попрыгают, мне чисто по-приколу.
Я ещё их и по телику покажу с комментариями.

И ещё процент за пользование чужими деньгами затребую.
Жаль, что карточки подешевели. Если б подорожали, можно было б затребовать ещё и разницу межды нынешней ценой и той, по которой купил. В законе и это прописано.

А на замену купил (правда, в другом месте) ASUS 4870 гиг. Пока пашет...

-----------------------
Кстати, к Форесту это всё мало относится.
Он же в Чухляндии какой-то живёт. Не помню в какой... Какие там законы - я не знаю.
Но, поскольку они в Евросоюзе, думаю, там даже проще, чем у нас. И что-то подобное прописано наверняка.
Там народ хоть законы уважает. У нас тупо будут глаза пялить, и заставить их закон прочитать, это надо прям носом тыкать.

[wulfa]

муторно у вас как то. если мне поадается брак я его атм же и меняю. за 15 минут беззо всяких подписей указов законов и прииставов. надо быть проще

[Caligula]

У нас тоже - меняют. Они и хотели мне это поменять.
А я сказал - не хочу. Деньги давайте. Они - мы денег не даём. А я им - это, если вы на Луне торговать будете, а в РФ на эту тему закон есть...

[GM Wizard]

Caligula - кое где ваша позиция немного не правильная с законодательной точки зрения особенно на счёт 2 лет там необходимо использовать немного другие нормативно правовые акты... В остальном в общем то всё верно, хотя опять позиция о техническисложном устройстве и о существенных недостатках не очень правильная но близка к реалиям в любом случае возврат денежных средств происходит в претензионном порядке (до судебном) не соблюдение порядка повлечёт за собой отказ в удовлетворении исковых требований. Не забудьте что вы имеете право на % после 21 дня поэтому во многих случаях стоит поступать по хитрому, придти по истечении 21 дня к продавцу если не вернул бабосы прикинуть сколько капает в день и решить стоит тенуть или нет )))) у меня человек купил ноут за 30к на нём посыпался жеский диск, меняли его 3 месяца (безрезультатно) друг на % сьездил в Сочи и купил новый ноут ибо там выстрельнуло у него практически 100к. (Покупал ноут в Эльдорадо - теперь это его любимый магазин)

[Evil Storm [Returned]]

а зачем GeForce??? Забей ты на ту порашу, они все там бракованные, у меня ATI 4850 1 GB видуха просто бомба!!! Работает как часы! И тебе советую, не бери всякую шляпу =) У меня тоже до этого 4 года подряд стоял один ГеФорс, после того как мой Гефорс стал глючить и тупить в играх, мне порекомендовали этого "зверя", хотя я парился по этому долго и вообще считал АТИ фуфло а не карты, а теперь считаю это самые лучшие карты, Гефорсы там всякие даже рядом не стоят =) И по качеству лучше и по производительности нисколько гефорсам не уступают, а да еще и дешевле =)))

ПС
а вообще странно у меня весь комп от гигабайта почти, всё работает как часы ничё пока не глючит, наверно тебе реально просо не повезло =( Советую по горантии отдать видуху, либо деньги забрать и купить другую

[Templar]

Не начинай холивар GeForce vs Radeon, ок ? Я вот всю жизнь пользуюьсь продукцией nVidia и в буй не дую. Никогда ничего не глючило и не сыпалось.

[Evil Storm [Returned]]

Не начинай холивар GeForce vs Radeon, ок ? .

ок но я реально разочаровался в гефорсах =)

[Caligula]

Caligula - кое где ваша позиция немного не правильная с законодательной точки зрения особенно на счёт 2 лет там необходимо использовать немного другие нормативно правовые акты...

правильная.
Во-первых, они в чеке не прописали гарантийный срок. В этом случае применяется положение о двухлетнем гарантийном сроке. Оно есть в законе. Прям отдельным пунктом выделено.
Это - раз.
Во-вторых, даже если указан гарантийный срок, допустим, год, даже в этом случае можно вернуть товар и затребовать деньги в течение твух лет, если покупатель сможет доказать, что причина некачественности товара возникла ДО его приобретения. А к такому варианту 100% относится заводской брак. То-ест, если в мастерской выдадут бумажку о том, что поломка возникла в результате заводского дефекта - можно обращаться к продавцу за деньгами.

И процент капает не с 21 дня, а с 10-ти. Так как деньги д.б. возвращены в течение 10-ти дней. 1% в день.
А вот в случае замены, там - да, после 20-ти дней. Если покупатель затребовал замену. А если он не замену затребовал, а деньги, то - какие ж 20 дней...

[Caligula]

Не начинай холивар GeForce vs Radeon, ок ? Я вот всю жизнь пользуюьсь продукцией nVidia и в буй не дую. Никогда ничего не глючило и не сыпалось.

У меня Nvidia горела - тока в путь. С дымом. И мать прихватывала с собой.
А у радеонов система охлаждения вечно какая-то слабоватая. Частенько выходила из строя. Но сами карточки - жили. Хотя вот этот Palit - сгорел же...

[MF]

Такие артефакты часто бывают, когда разгоняешь видеокарту

Значит ГГ. Она по стандарту оверклокнутая %(

Мне конечно приятно что вы все эти законы пишите, ситуации как ими пользоваться.
Но я не из России, и к ЛАтвии я думаю это мало применимо
В понедельник буду с боем пытаться вертать деньги в зад.
Подскажите лучше люди добрые, как мне вместе с видюхой всучить им обратно блок питания (купленный у них же, для видеокарты).
БП работает, притензий нет. Но если вернут деньги за видеокарту, мне он на фиг не упёрся.
Буду весьма и весьма благодарен.
_________
Форест

[GM Wizard]

Во-первых, они в чеке не прописали гарантийный срок. В этом случае применяется положение о двухлетнем гарантийном сроке. Оно есть в законе. Прям отдельным пунктом выделено. ............

Ну начнём во первых с того что в гарантия в чеке не указывается и указываться не может, чек это тупо простая письменная форма договора.....
Едим дальше, есть такое понятие как срок службы вещи, а есть горантия, обычно горантия даётся как раз на этот срок (но может и не совпадать) так что если вам дали гарантию на 1 год а вы припёрлись спустя это время скажим практически через 2 года (1 год и 7 мес) вам будет кукишь с маслом
1) горантийных обязательств нету
2) есть полгода на обнаружение скрытых диффектов и гуляйте лесом получится со своей карточкой

не указан срок это не значит что 2 года или больше или меньше тут применятся будет положение по аналогии тоесть положения по обычиям делового оборота если на эту вещь по обычиям в сходной ситуации даётся год горантии то 2 года вам никто не даст.

Кроме закона вы читайте ещё разьяснения пленума верховного суда и толкование норм права. В итоге выигрышная ситуация будет складываться ещё и из позиции ответчика, который влёгкую докажет что срок службы видеокарты 1 год а после срока службы притензии по качеству не принимаются и т.д. и т.п.